À propos de L.Assist à Poitiers
L’assistance qui allie efficacité et bienveillance
Bienvenue chez L.Assist. Je suis Laetitia Berton, secrétaire indépendante à Poitiers et dans le Sud Vienne. Mon objectif est simple : mettre mes compétences organisationnelles au service de votre tranquillité pour vous simplifier la vie face aux exigences administratives du quotidien.
+15
Années d’expertise de terrain dans l’assistanat & le secrétariat
360°
Un accompagnement sur-mesure pour pros et particuliers
1
Interlocutrice dédiée pour alléger votre charge mentale
Mon parcours et la création de L'Assist
L’expertise de terrain
Depuis 2009, le secrétariat et l’assistanat commercial sont au cœur de ma vie professionnelle. J’ai forgé ma rigueur et mon sens de l’organisation au sein de concessions automobiles renommées (Citroën, Audi), avant de rejoindre un garage indépendant où j’ai géré le suivi d’atelier. Ces plus de 15 années sur le terrain m’ont permis de développer une vision à 360° de la relation client, de la gestion administrative et de la résolution de problèmes en entreprise. Au-delà des chiffres et des dossiers, une certitude m’a toujours animée : ce qui me passionne avant tout, c’est le contact humain et le plaisir d’aider.
Le projet
Créer L.Assist est apparu comme une suite logique à mon parcours. En devenant secrétaire indépendante, je fais le choix de mettre mes compétences au service des artisans et entrepreneurs de la région de Poitiers, pour alléger leur gestion quotidienne tout en conservant cette relation de proximité qui m’est chère. Mais mon engagement ne s’arrête pas là : je tenais profondément à mettre cette expertise au service des particuliers et des familles.
Mon histoire
Mon histoire personnelle a façonné la vision de mon métier. Maman d’un enfant ayant traversé un parcours médical lourd dès son plus jeune âge, j’ai moi-même connu la complexité des démarches administratives, la lourdeur des dossiers MDPH et le sentiment de solitude face à la paperasse. Cette épreuve m’a apporté une compréhension intime de vos réalités et une volonté farouche d’agir : aujourd’hui, je suis là pour guider les familles, les accompagner dans le montage de leurs dossiers.
L’accompagnement après le deuil pour plus de sérénité
C’est avec cette même empathie que j’accompagne les personnes confrontées à la perte d’un proche. Gérer les courriers, relancer les organismes et affronter la paperasse lors d’un deuil est une charge mentale épuisante. Je me tiens à vos côtés pour vous soulager de ces contraintes pratiques avec douceur, respect et confidentialité.
Mon ambition au quotidien est de mettre mes compétences, mon écoute et mon cœur au service de votre sérénité. Vous faire gagner un temps précieux, alléger votre esprit et devenir votre partenaire de confiance.
Mes valeurs et ma valeur ajoutée
L'Humain au cœur du service
Chaque situation est unique. Je vous écoute sans jugement avec une grande empathie.
La rigueur et l'efficacité
Vos dossiers sont traités avec précision, méthode et dans le respect absolu des délais.
La confidentialité
La protection de vos données personnelles et professionnelles est ma priorité absolue.
L'empathie
Un accompagnement bienveillant pour vous soulager des démarches post-deuil.
Ensemble, faisons le point sur vos besoins
Consultez mes prestations administratives ou contactez-moi directement pour discuter de votre projet.
Giving Back